Términos y Condiciones
BG3 TECHNOLOGIES S.A.S
Última actualización: Diciembre 2024
Definiciones y Aceptación
BG3 TECHNOLOGIES Chatbot es una solución desarrollada por BG3 TECHNOLOGIES S.A.S., también conocida como "BG3 Chatbot", "BG3" o "BG3 TECHNOLOGIES". Esta herramienta proporciona un servicio de software como servicio (SaaS) que permite a los clientes almacenar, analizar, gestionar y transferir mensajes entre sus sistemas empresariales y los de sus clientes. Esto se realiza a través de diversos canales de mensajería ofrecidos por BG3 TECHNOLOGIES y plataformas de terceros.
El presente documento establece los términos y condiciones del servicio (en adelante, el "Acuerdo"). Este Acuerdo representa un contrato legal entre el Cliente y BG3 TECHNOLOGIES, denominados conjuntamente como las "Partes" o individualmente como una "Parte". El acuerdo entra en vigor desde el momento en que el Cliente se registra en la plataforma de BG3 TECHNOLOGIES, acción que establece la fecha de inicio del contrato (la "Fecha de Entrada en Vigor").
Importante
Al registrarse y utilizar los servicios de BG3 TECHNOLOGIES o BG3 Chatbot, el Cliente declara que comprende y acepta estos términos en nombre de su organización. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que tiene la autoridad necesaria para aceptar estos términos antes de proceder.
Aceptación de los Términos
Advertencia
En caso de que un Cliente incumpla cualquiera de las disposiciones contenidas en este documento, BG3 TECHNOLOGIES se reserva el derecho de cancelar o suspender las cuentas asociadas, sin necesidad de previo aviso.
BG3 TECHNOLOGIES puede eliminar contenido o cuentas que, a su exclusivo criterio, se consideren inapropiadas, ilegales, ofensivas o que violen derechos de propiedad intelectual. Aunque no está obligado a hacerlo, BG3 TECHNOLOGIES puede tomar estas medidas cuando lo estime necesario.
El uso de cualquier componente de los servicios de BG3 TECHNOLOGIES implica que el Cliente ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, así como cualquier actualización futura de los mismos. Si el Cliente no está de acuerdo con estos términos, deberá cesar inmediatamente el uso de los servicios. Además, el Cliente garantiza que tiene la capacidad legal de aceptar este acuerdo. Si actúa en representación de otra persona o entidad, asegura que tiene la autoridad para vincularlos a este contrato.
Modificaciones al Servicio y Tarifas
BG3 TECHNOLOGIES se reserva el derecho de realizar modificaciones, suspender o descontinuar sus servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. También puede ajustar las tarifas de sus servicios, notificando al Cliente con al menos 30 días de antelación. Estos cambios se comunicarán por correo electrónico y se reflejarán en la página de precios oficial.
Provisión de la Plataforma
El acceso a la plataforma BG3 TECHNOLOGIES estará condicionado al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente. La prestación del servicio requiere que el Cliente:
Uso de Marcas Registradas
Durante la vigencia del contrato, el Cliente otorga a BG3 TECHNOLOGIES una licencia no exclusiva, no transferible y sin regalías para utilizar sus marcas y logotipos. Este uso estará limitado a actividades de promoción, publicidad y mercadeo relacionadas con los servicios de BG3 TECHNOLOGIES, conforme a las directrices establecidas por el Cliente. El Cliente puede solicitar el cese del uso de sus marcas si considera que afecta negativamente su imagen.
Propiedad Intelectual
BG3 TECHNOLOGIES retiene todos los derechos sobre su solución, así como sobre cualquier contenido y material derivado del servicio. El Cliente no adquirirá derechos de propiedad sobre los mismos. Está prohibido copiar, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa de cualquier componente del servicio sin la autorización expresa de BG3 TECHNOLOGIES.
Datos del Cliente
BG3 TECHNOLOGIES tiene derecho a almacenar, utilizar y transferir los datos proporcionados por el Cliente exclusivamente para la prestación de los servicios acordados. Además, puede usar datos anonimizados o agregados para fines internos, como análisis, mejora de productos y desarrollo de nuevas funcionalidades.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente es responsable de garantizar que sus cuentas sean utilizadas de manera adecuada y segura. Asimismo, debe asegurarse de que sus empleados y usuarios cumplan con las disposiciones de este Acuerdo. Cualquier actividad indebida en las cuentas del Cliente será responsabilidad exclusiva del mismo.
Restricciones de Uso
El Cliente no podrá usar la plataforma para actividades ilegales, ofensivas o que infrinjan derechos de terceros. Además, se compromete a abstenerse de realizar actividades como minería de datos, intentos de acceso no autorizado o el uso del servicio para crear productos o servicios similares.
Restricciones de Uso
El cliente es responsable de las actividades, comunicaciones y cumplimiento de los términos por parte de todos los usuarios de su cuenta en la plataforma de BG3 TECHNOLOGIES S.A.S. Esto incluye el contenido y acciones realizadas, incluso por terceros. BG3 TECHNOLOGIES puede eliminar contenido o cuentas que considere inapropiados o que violen los términos de uso.
Responsabilidad Total
El cliente asume total responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta, así como por cualquier acción asociada a ella. Esto incluye el contenido compartido y las actividades llevadas a cabo bajo su cuenta, incluso cuando dicho contenido sea enviado por terceros.
Actividades Prohibidas
El cliente no debe, ni permitirá que otras personas (incluidos los usuarios administrativos, sus propios clientes o los participantes en el chat), lleven a cabo las siguientes acciones:
Contáctanos
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctanos:
Correo electrónico:
contacto@bg3sas.comDirección postal:
BG3 TECHNOLOGIES S.A.S.
CARRERA 8F NRO. 4D - 21
MONTERÍA, CÓRDOBA, COLOMBIA